Representante do PROCON de Rosário da Limeira participa de treinamentos

    O coordenador do PROCON - órgão administrativo-estatal responsável pela fiscalização e controle das relações de consumo, de Rosário da Limeira, Agilton Berizonzi Pereira, participou nos dias 28 e 29 de Abril de 2015, do XLVIII TREINAMENTO DO SINDEC (Sistema Nacional de Informações Defesa do Consumidor): MÓDULO I - CAPACITAÇÃO E MÓDULO II – ADMINISTRAÇÃO, em Belo Horizonte, visando proporcionar um instrumento de gestão adequado ao dinamismo típico de seus setores de atendimento.

    Atualmente o município de Rosário da Limeira é participante do SINDEC, que é sistema informatizado que integra processos e procedimentos relativos ao atendimento de consumidores nos PROCONs.

    O SINDEC é resultado de um trabalho integrado, realizado segundo a lógica da parceria, e se constitui em um instrumento que permite amplificar a voz de milhões de consumidores em todo o Brasil. Sabe-se que os problemas com os quais os Procons lidam diariamente são distintos e cada vez mais complexos. Com seus diversos tipos de procedimento, o SINDEC procura dar alternativas e ferramentas aos órgãos de defesa do consumidor para gestão de seus atendimentos e para implementação da política de enfrentamento dos problemas manifestados pelas demandas individuais de consumidores.

    Segundo Agilton, no curso foram apresentadas novas instruções e informações aplicáveis ao dia a dia, que são de grandes valias para o município, além de manter se atualizado.

    Desde setembro de 2013 a população do município de Rosário da Limeira conta com os serviços do Órgão de Proteção de Defesa do Consumidor - PROCON, situado na Rua Antônio Fortunato Arena, n. 105, no bairro Vital, TEL: (32) 3723-1414 e desempenha um trabalho constante junto à população limeirense, promovendo acordos e tentando solucionar os conflitos entre o consumidor e a empresa que vende um produto ou presta um serviço. Assim, "o PROCON presta um serviço que busca uma interação, mediando os conflitos e resguardando os direitos dos consumidores", afirma o Sr. Agilton.